1. Как работает поликлиника и где узнать актуальное расписание приема врачей?

Поликлиника работает с 7.30 до 20.00 с понедельника по пятницу и с 9.00 до 15.00 в субботу. График приема врачей обновляется еженедельно и доступен на сайте и социальной сети Инстаграм.

2. Как записаться на приём к врачу?

         Запись осуществляется:

• Через интернет или мобильное приложение «Моя медицина».
• По телефону регистратуры 35803;
• Лично в регистратуре при предъявлении паспорта или свидетельства о рождении (для детей).

3. Какие документы нужны для приёма у врача?

         Для взрослых: паспорт.

         Для детей: свидетельство о рождении, паспорт одного из родителей.

         При первичном обращении — также документ, подтверждающий право на льготы (если есть).

4. Можно ли попасть к узкому специалисту без направления врача общей практики?

         Прием узких специалистов (невролог, эндокринолог и др.) осуществляется преимущественно по направлению врача общей практики, врача-педиатра.

5. Кому положено внеочередное обслуживание?

Граждане, имеющие право на обслуживание вне очереди:

Инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий на территории других государств (ст. 12 Закона Республики Беларусь от 17.04.1992г.«О Ветеранах»).

Почетные доноры Республики Беларусь (ст.14 Закона Республики Беларусь от 31.01.1995г. «О донорстве крови и её компонентов»).

Ветераны Великой Отечественной войны (ст. 1 Постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 20.12.2008г. № 226 «О некоторых вопросах организации оказания медицинской помощи ветеранам Великой Отечественной войны в государственных организациях здравоохранения Республики Беларусь»).

Беременные женщины (Приказ Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 14.11.2005г. № 671 «О принятии дополнительных мер по искоренению из системы здравоохранения равнодушного отношения к пациентам, нуждам и обращениям граждан»).

Обязанные лица, т.е. родители, возмещающие расходы, затраченные государством на содержание детей, находящихся на государственном обеспечении – только для проведения медицинского осмотра (постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь и Министерства внутренних дел Республики Беларусь от 15.07.2009 г. № 80/222 «Об утверждении инструкции о порядке организации прохождения медосмотров обязанными лицами»).

Граждане, подлежащие призыву на срочную военную службу (призывники) (п.1.4. Приказа Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 08.11.2007г. № 853 «О мерах по улучшению качества медицинского обследования и освидетельствования граждан, подлежащих призыву на срочную и военную службу»).

Матери, вдовы воинов-интернационалистов.

Герои Советского Союза, Герои Социалистического труда, полные кавалеры орденов Славы, Трудовой Славы, их мужья либо жены (ст.4 Закона Республики Беларусь от 21.02.1995г. «О статусе героев Советского Союза, Героев социалистического труда, полных кавалеров орденов Славы, Трудовой Славы»).

6. Кому положено первоочередное обслуживание?

Граждане, обслуживаемые в первую очередь:

Участники Великой Отечественной войны (статья 13 пункт 13 Закона Республики Беларусь от 17 апреля 1992г №1594-ХII «О Ветеранах»).

Бывшие узники фашистских концлагерей, тюрем, гетто, бывшие несовершеннолетние узники иных мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в годы второй мировой войны (ст.24 Закона Республики Беларусь от 17.04.1992г. «О Ветеранах»).

Инвалиды с детства вследствие ранения, контузии, увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны либо с последствиями военных действий (ст.25 Закона Республики Беларусь от 17.04.1992г. «О Ветеранах»).

Инвалиды по слуху, сопровождаемые сурдопереводчиком (Письмо Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 09.09.2005г. № 04-7/5026).

Граждане, заболевшие и перенесшие лучевую болезнь, инвалиды (дети инвалиды) вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных аварий и участники ликвидации их последствий (ст.18 Закона Республики Беларусь от 06.01.2009г. «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий»).

Граждане, принимавшие участие в работах по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1986-1987 годах в зоне эвакуации (отчуждения), и участники ликвидации других радиационных аварий (ст.19 Закона Республики Беларусь от 06.01.2009г. «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий»).

Граждане, принимавшие участие в работах по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1988-1989 годах в зоне эвакуации (отчуждения), 1986-1987 годах – в зоне первоочередного отселения или зоне последующего отселения. (ст.20 Закона Республики Беларусь от 06.01.2009г. «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий»).

7. Можно ли забрать амбулаторную карту?

Медицинская карта амбулаторного больного (форма № 025/у-07) является собственностью организации здравоохранения, формой статистической отчетности, которая заполняется врачами, медицинскими работниками с применением медицинских терминов и обозначений, сокращений и др. Для консультации в другие учреждения врачом даётся выписка из амбулаторной карты.

Амбулаторные карты хранятся в организации здравоохранения, имеют определенные сроки хранения и выдаче на руки пациентам не подлежат.

Статьей 26 Закона Республики Беларусь «О архивном деле и делопроизводстве в Республике Беларусь» №323-З от 25.11.2011г. устанавливается, что предприятие, учреждение и организация независимо от форм собственности обязаны соблюдать нормы и требования, предъявляемые к порядку оформления документов, их обработке и хранению.

Согласно Закону Республики Беларусь «О здравоохранении», пациентам при необходимости, на руки выдается выписка из амбулаторной карты, заверенная подписью руководителя организации здравоохранения, а также устно, доступным языком врач дает необходимую информацию и пояснения.

8. Как пройти водительскую комиссию?

Водительская комиссия осуществляет медицинское освидетельствование для получения разрешения на допуск к управлению транспортными средствами согласно Постановлению МЗ РБ №95 от 05.09.2022 г. и Постановлению МЗ РБ №94 от 05.09.2022 г. Подробная информация по ссылке.

9. Как пройти медицинскую комиссию для устройства на работу?

Обязательные медицинские осмотры с целью предупреждения инфекционных и паразитарных заболеваний индивидуальные и по договорам с предприятиями согласно приложению №3 Постановления МЗ РБ №74 от 29.07.2019 г. проводятся в отделении профилактики (1-ый этаж 1 корпуса поликлиники). Подробная информация доступна по ссылке.

10. Как прикрепиться для медицинского обслуживания?

Гражданин Республики Беларусь для получения медицинской помощи вне места его жительства (места пребывания), должен обратиться в регистратуру с письменным заявлением о временном закреплении его за поликлиникой. При подаче заявления о временном закреплении гражданин Республики Беларусь обязан предъявить паспорт гражданина Республики Беларусь. Решение о временном закреплении за поликлиникой вне его места жительства (места пребывания) принимается главным врачом (его заместителями) в течение одного дня со дня обращения и оформляется в форме резолюции на заявлении о временном закреплении. О принятом решении ответственное лицо не позднее трех дней со дня его принятия письменно уведомляет поликлинику, за которой гражданин Республики Беларусь был закреплен по своему месту жительства (месту пребывания). После получения письменного уведомления, ответственное лицо поликлиники, за которой гражданин был закреплен по своему месту жительства (месту пребывания), высылает в 5-дневный срок в поликлинику, за которой гражданин Республики Беларусь закреплен вне его места жительства (места пребывания): выписку из медицинской карты амбулаторного больного.

В случае обращения гражданина Республики Беларусь за оказанием медицинской помощи в поликлинику вне своего места жительства, на него оформляется медицинская карта амбулаторного больного. Гражданин Республики Беларусь не позднее семи дней до окончания срока, на который он был закреплен за поликлиникой, вне места жительства (места пребывания), обязан обратиться в поликлинику с заявлением об откреплении его от оказания медицинской помощи в данном учреждении, либо с заявлением о продлении срока, на который он был закреплен за данным учреждением. В случае обращения гражданина Республики Беларусь с заявлением о продлении срока, на который он был закреплен за поликлиникой вне своего места жительства (места пребывания), главный врач (его заместители) принимает решение о закреплении в течение одного дня. В случае, если гражданин республики Беларусь по истечении срока, на который был закреплен, не обратился с заявлением в поликлинику, главный врач (его заместители) принимает решение об отказе в дальнейшем закреплении этого гражданина за поликлиникой. О принятом решении не позднее трех дней со дня его принятия ответственное лицо письменно уведомляет гражданина.

11. Где и как сдать анализы?

         Анализы крови сдаются в процедурном кабинете поликлиники (29 каб.) с понедельника по пятницу по направлению врача. Оптимальное время – 8.00-11.00. Анализы мочи сдаются в лаборатории с понедельника по пятницу с 8.00 до 11.00. Большинство исследований (общий анализ крови, мочи, биохимия) выполняются в лаборатории учреждения. Специфические тесты могут направляться в областные/республиканские центры. Результаты доступны в электронной карте и у лечащего врача.

12. Можно ли вызвать врача на дом?

         Да, вызов врача на дом осуществляется:

• При температуре выше 38,5°С, острой боли, ограничении подвижности;
• Для пациентов старше 75 лет, инвалидов, беременных;
• Через регистратуру по телефону в течение всего рабочего дня поликлиники.

         ! При угрожающих состояниях немедленно вызывайте скорую помощь по тел. 103.

13. 13. Предоставляются ли платные услуги?

         Да, учреждение оказывает платные медицинские услуги, подробная информация доступна по ссылке .

14. Вопросы, на которые Вы не нашли ответ, Вы можете задать в письменном виде.